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三博召开“民营医院管理年”活动阶段总结会

2021-04-25 16:10 作者:医助小雨

为进一步贯彻落实国家卫健委“民营医院管理年”活动,促进医院持续、健康、规范发展,更好维护患者健康权益,4月23日,首都医科大学三博脑科医院召开了“民营医院管理年”阶段性总结及后续工作部署会,系统总结和梳理过去一段时间工作开展成效,并对下一阶段重点工作作出详细安排。院长徐向英、部分临床科室负责人、行政后勤部门主任参加会议。

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自2020年8月起,国家卫生健康委和国家中医药管理局组织开展为期3年的“民营医院管理年”活动以来,医院积极响应国家卫健委部署,切实提高政治站位,第一时间成立活动专项工作领导小组,书记、院长为第一责任人,研究制订工作方案,坚持专项活动和常态管理并举、完善制度和规范行为并重、全面梳理和重点整改并行,扎扎实实地做好“管理年”活动。

会议总结了这一年来,医院开展“管理年”活动所取得的主要阶段性成效。

医疗质量与安全的“压舱石”作用更加夯实牢固。医院紧紧抓住“医疗质量安全”这个“牛鼻子”,从医疗质量安全核心制度入手,对医疗纠纷风险评估及追责、手术安全核查等20余项核心制度文件和医院医疗技术应用管理制度、手术分级制度等进行了修订,17项涉及重大手术的审批流程进行了优化,病案质量控制体系和细化病历质量管理制度进一步完善,同时各亚专科根据自身专业特点参照国家或北京市相关规范要求,建立了常见疾病的临床诊疗规范和技术操作流程,此外还重点对深静脉血栓/肺栓塞和肺部感染两项神经专科术后易出现且危害较大的并发症制订了专项防治方案,体系越扎越紧、越织越密。制度的生命力在于执行,职能部门每月下科室对各科室核心制度执行情况、运行病历进行现场督查,定期收集科室反馈信息,优化诊疗流程,每月在全院中层例会对医疗质控结果进行点评分析,成立工作专班专项处理抗菌药物合理应用,发挥考核指挥棒作用,将医院感染管理质量纳入科室年度目标考核,一系列举措确保了医疗质量安全核心制度得到稳步落实、落地生根。同时,运用医疗质量管理工具和信息化手段开展医疗质量管理和控制,医师系统权限申请变更为线上审批,确保所有账号权限开通均符合依法执业要求,通过信息化手段对医务人员手术分级授权及HIS系统匹配,实现自动拦截超级别、超权限操作,切实加强医疗技术临床应用管理,上线医院感染预防与控制全流程管理系统,开展主动检测,加强风险风范,高效及时干预。多举措齐下,2020年医院医疗质量管控、抗生素合理应用、全院院感发生率等各项医疗指标均达同级医院国家规定标准。

以党建引领、患者至上、风清气正的医院文化蔚然成风。医院始终坚持把党建工作与医院业务深度融合,全面整合业务队伍和党建队伍优势资源,通过在业务上帮、党建上带、活动上联,切实提高医院整体为患者服务的质量。同时,在医院官网、门诊大厅、宣传栏、滚动屏等多渠道全面公开公示医院基本情况、医疗服务项、药品耗材价格、手术收费等信息,让患者及家属明白、放心消费;开放电话投诉、网络投诉(官网、公众号)、窗口投诉(一号楼二楼咨询中心)多种投诉通道,让患者投诉有门有用;强化医德医风,公开承诺拒收红包,多年来仅这部分退回的红包金额就达到1200多万元;拓展患者满意度调查范围,覆盖所有住院患者及部分门诊患者,建立闭环管理促进行风持续提升。全院上下风清气正、正气充盈,事事处处时时为患者着想的浓厚氛围已然形成。

会上,徐向英院长表示,要充分认识到“民营医院管理年”活动对医院高质量内涵发展的重大意义。船到中流浪更急,行到半山路更陡。本次会议既是对医院“管理年”活动上一阶段工作的总结和梳理,更是要直面存在的问题与不足,攻坚克难,啃下最后的“硬骨头”,把“民营医院管理年”活动抓出成效。

最后,徐向英院长强调,要将“民营医院管理年”活动落实到日常工作中,各临床及行政科室负责人要对“管理年”活动亲自抓,层层落实。全面系统排查梳理本科室在医疗服务、医疗质量安全和管理方式中存在的问题和薄弱环节,对标对表抓落实,不断提升科室管理水平。持续改进医疗质量,建立现代医院管理的长效机制,争创“民营医院管理年”典范,为促进社会办医持续健康发展,切实维护好人民群众的健康权益贡献三博力量。(孔令栓)


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