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【集团简讯】一封感谢信引出“美实习护士”

2016-08-10 14:22 作者:王楠

(本文由重庆三博江陵医院供稿)


近日,一封特别的感谢信引起了三博江陵医院服务管理办公室的注意,感谢信内容如下:


“因为人失去了知觉,大、小便失禁,是贵医院的一位来实习的一位小妹妹,不怕臭、不怕脏把我母亲送到厕所,一直在厕所扶到起,生怕摔倒了,后来因为衣服都被大、小便弄脏,她马上去买了一套帮我母亲穿上,我母亲给了她50元钱,后来她原封不动的又把50元钱还给我母亲,她的这种精神伟大,我们当儿女的在我们母亲昏迷的时候都没有在身边,我们都非常内疚,是这位好心的妹妹不怕脏、不怕臭来替我们当儿女的为我母亲敬孝。我们非常感谢她,我们全家都一心想找到她,我今天中午来没有找到,我也到医院来问,结果没有找到,非常失望,我们全家都希望贵医院出面帮我们找到。谢谢你们贵医院培养的好学生。”


——引自朱女士的感谢信。



信中朱女士多次表达了对这位做好事不留名的实习护士的感谢,并来医院寻找未果,于是她留下了自己的姓名和联系方式,希望医院出面帮忙她找。直到服务管理办公室看见了家属朱女士的感谢信,才通知护理部帮忙给朱女士找。


“没想到婆婆家属还写感谢信,到处在找我。我只是觉得当时婆婆需要帮助,正好当时我在,所以就一直扶着婆婆,因为婆婆衣服脏了,就给奶奶换了一套,大夏天的,干干净净的才舒服。没有什么特别的,岗前培训上,院领导、主任和护士长们都教育过我们如何做好一名护士。”原来朱女士要找的“实习小妹妹”名叫杨德毅,当得知老人的家属在找她时,她挺惊讶的说道。


在三博江陵医院,面对老年患者,他们有的听不清、反应慢、胡思乱想,医院的大夫、护士总是耐心解释、贴心关怀,做好良性沟通;予以药物治疗的同时,送上人文关怀,大大缓解了患者的紧张不安,减轻其心理痛苦。“医者仁心,诚挚为民”患者需要的就是这样的专业治疗和贴心服务。


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