2018年12月31日，元旦假期很多人忙着跨年参加各种庆祝活动，朋友圈中满是“再见2018，你好2019”的期待。窗外一片喧嚣之际，晚饭过后，首都医科大学三博脑科医院神经内科主任王梦阳像往常一样打开电脑，通过互联网医疗平台与网友患者互动交流，回复解答他们提出的问题。

从癫痫诊断及药物治疗、癫痫术前评估、小脑萎缩、多系统萎缩、运动神经元病到焦虑、抑郁、失眠等各类神经内科疾病，从发病机理、疾病进程、症状体征、检查化验、药物治疗到手术适应症、康复锻炼等各式各样的问题，他有问必答，同时努力给出有效的解决方案。

回答完后一个患友的问题，时针即将指向凌晨。

凡事念念不忘，必有回响。

几天后，中国社会科学院健康业发展研究中心、好大夫在线联合发布「2018年度好大夫」榜单。主办方从20余万践行互联网医疗的临床主力医生中，评选出了304位2018年“年度好大夫”。王梦阳主任荣获神经内科好大夫称号，综合排名第二名。这是他连续两年获此殊荣。

线上线下联动 多方共赢

2018年1月23日，安徽省六安市，刘女士一家吃过晚饭正要休息，突然4岁儿子彬彬全身抽搐发作，紧急送往当地医院救治后被诊断为癫痫，同时给予药物治疗。但药物仍未能控制住彬彬的发作，少则一天发作七八次，多则一天发作三四十次，严重的癫痫发作打破了这个幸福小家的平静生活。

一次偶然机会，刘女士通过“好大夫在线”网站进入了王梦阳主任的网页页面，将儿子病情和疑问以图文形式发送了出去，希望能够得到专业解答与回复。有期待，更多的是忐忑和疑虑。

不到一分钟，刘女士的手机亮了。王梦阳主任很快有了回复。

王梦阳主任平实详和的回复语气和不急不躁的解答态度让刘女士感觉到就像和一位和蔼可亲的医生面对面问诊，焦躁不安的心逐渐平静下来。5月下旬，刘女士带着儿子来到首都医科大学三博脑科医院找到了王梦阳主任。

王梦阳主任团队对彬彬进行了一系列检查和全面评估后，排除了药物难治性癫痫的可能，这让刘女士悬着的心放了下来。更让刘女士一家人感到欣喜、高兴的是，自从采用王梦阳主任开具的药物治疗方案后，彬彬的癫痫发作终于得到了控制，如今已过去了8个月，一直未再发作。

在首都医科大学三博脑科医院神经内科病区，通过“好大夫在线”等互联网医疗平台与王梦阳主任互动咨询进而来到三博就诊的患者比比皆是。据统计，已有全国各地2000余名患友通过网络问诊王梦阳主任，后在三博得到了有效治疗。对他们来说，“互联网+医疗”突破了地理阻隔与空间障碍，不仅能接受到权威的疾病指导，合理的用药治疗建议，还使他们能有更多可能性了解到诸如王梦阳主任和三博脑科这样放心、可靠的医生与医院，享受到更加优质的医疗服务。

对于王梦阳主任来说，在做好临床工作的同时，利用业余时间在好大夫在线等互联网医疗平台上为患者提供咨询和疾病科普服务，深受广大患者欢迎，不仅提高了个人品牌影响力，打造了个人IP ，同时也提高了医院及科室的知名度与美誉度。

咨询服务万余患友

2018年春节，四川省凉山州的一个山村里，20岁的姑娘吉好(化名)坐在村头的山坡上，正通过手机和王梦阳主任网络互动交流。她很兴奋，眼睛一刻不眨地盯着手机屏幕。大山里的网络信号时断时续，但这丝毫没影响她的情绪，依旧兴致盎然。对她来说，这是父亲疾病重生的后一根稻草，她必须要抓住。

45岁的父亲两年前突然开始出现走路不稳，容易摔倒，无法绕开障碍物的情况，家人对于这种“怪病”束手无策，求助多方依旧无果。吉好面对家庭的穷困窘境，从小便十分争气，2017年高考取得优异成绩，考进了成都一所大学，走出了大山。

大城市的繁华昌盛，开阔了眼界，增长了见识，同时也让吉好接触到了很多新事物、新思想，其中就有互联网+医疗这样的新兴医疗业态。春节回家，吉好兴奋地看到村子里刚刚通上了网络信号，于是便有了通过互联网医疗平台求教问诊医生的想法。更加让她高兴地的是，问题提交后不到几分钟，王梦阳主任便有了回复——

“根据病情描述和视频资料，初步判断您父亲患的是多系统萎缩。这是一种原因不明的散发性的成年起病的进行性神经系统(多部位)变性罕见疾病，主要累及锥体外系、小脑、自主神经、脑干和脊髓，临床表现为步态不稳、共济失调，随着病情发展还会出现尿频、尿急、尿失禁等自主神经功能障碍。”

了解到吉好的家庭情况后，王梦阳主任主动开通了图文咨询，免费为吉好解答问题，提供疾病指导，同时还为他们提供了详细的就医指导，包括川渝地区可治疗该疾病的医院、应该挂号的科室、疾病治疗方式、所需费用、恢复时间等等，事无巨细。

三个月后，吉好通过网络向王梦阳主任发来了一段视频，视频中吉好和父亲笑得很灿烂，父亲在当地医院刚刚接受完经颅磁刺激治疗，还躺在病床上，虽然还不能下地行走，但吉好在视频里开心地说：王梦阳主任的就医指导就像及时雨，不仅帮助他们确诊了病情，明确了治疗方向，让他们看病就诊时心中有数有底，更给了他们战胜疾病的信心与勇气。当地医院医生表示不久后走路不稳，容易摔倒，无法绕开障碍物的情况会得到有效改善。

4年来，像吉好和她父亲这样的情况还有很多……即使身处偏僻小县、大山深处，但借助互联网医疗平台，他们不花一分钱，就能享受到北京、上海等发达地区的优质医疗资源，接受权威的疾病指导;即使远隔千山万水，但借助互联网医疗平台，仍能和王梦阳这样的好医生心心相通，情情相融，共抗病魔。

自2014年底开通好大夫个人网站等互联网医疗平台，王梦阳主任牺牲了很多业余休息时间，在线上为超过1.2万的患友提供咨询和疾病科普服务，其中为1万余人提供咨询无偿帮助。发布科普文章128篇，收到好评、点赞与感谢1000余份，网站总访问量469万。患者评价极高，疗效与态度满意度均达100%。

“医生的价值在于为更多的患者解除病痛。医院面对面就诊患者和网络问诊患者都是我的病人，都有义务和责任让病人早日康复。”

新的一年，王梦阳主任表示，在做好临床工作的同时，将以团队工作的方式为好大夫在线等互联网医疗平台上的患友提供专业优质的咨询和疾病科普服务，在线上服务及时性、图文咨询回复数、接听电话咨询(含咨询)数上精益求精，争取有更大的突破，以服务于更多的网友患者。