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一站式服务更贴心,理赔更便捷 ——三博脑科成为多家保险公司合作医疗机构

2022-06-14 16:48 作者:医助小雨

随着越来越多的商业保险公司与三博脑科开展定点合作,商业保险逐渐成为继基本医疗保险外,来院患者又一种医疗保障及支付结算方式的选择,这将有效降低患者自费花费,减轻就医负担。

商业保险公司对于定点合作的医疗机构有着严格的准入审核机制,需要医疗机构具有优质的医疗水平、规范的诊疗流程、贴心全面的服务、合理的收费价格以及较高的患者满意度。

作为商业保险定点合作医疗机构(后附“合作保险机构名单”),三博脑科在满足上述准入标准的同时,还针对商业保险患者的就诊习惯及理赔规则,建立了“一站式”服务模式,通过就诊前的保险咨询、就诊时的定点陪诊、门诊及入院的绿色通道、就诊后的资料邮寄及协助理赔,大幅节省了患者时间和精力,提高患者就医体验。

  • “一站式”服务,让数据多跑路、患者少跑路

三博脑科坚持“技术、品质、服务”的发展理念,实现“高端技术服务普通大众”的目标,此次与多家保险机构的联动,是医院致力解决商保患者就医最后一公里服务的又一次尝试和实践。可以让商业保险患者在最短的时间内完成出院结算,同时,还可以方便快捷地解决困扰患者“理赔难、手续繁”的问题。我们将提供快速预约、礼遇接诊、陪同就医、住院绿通、保险产品咨询、高端医疗险产品直接结算、资料邮寄、协助理赔等专享服务。

  • “注重医疗服务本身的同时,投入更多精神关怀,体现服务的温度

“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰。”三博脑科不仅解决疾病痛苦,更为患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀,强化以病人为中心的“服务型”管理模式,创新打造“360度全程服务”流程,真正让每一位走进三博的患者感受到温暖和尊重。从线上线下相结合的商业保险咨询专员,随时解答商保患者问题;到入院前的车辆服务、联系住宿;再到出院后的病历邮寄及定期回访,通过全程暖心服务让患者感受到三博脑科服务的温度。

  • 商保+医院,参与保险产品设计,实现“医患保”三赢

三博脑科通过与定点合作的保险公司的合作,学习和借鉴了商业保险在患者服务上的诸多管理经验,努力改变传统医疗机构“重医疗而轻服务”的理念,并通过自身在神经外科领域的经验为商业保险公司开发脑部专项保险提供技术及数据支持,使商业保险公司的脑部专项险种设计更加科学,实现了被保险人、医院、保险公司的三赢局面。

目前,三博脑科已与多家高端保险公司建立合作,共同搭建商保患者服务体系。未来,我们将寻求与更多知名保险公司合作,建立定点合作关系。三博脑科将不断摸索商业保险患者的服务模式,通过一站式服务探索,为更多商业保险患者提供更加优质的服务。

附:合作机构清单(持续更新中)

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更多详细内容请联系商业保险服务热线18612990166(专用微信同),或扫描下方二维码咨询。

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