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创新护理模式,延伸健康之路,三博脑科护理团队开展延续护理服务
2025-06-09 08:35 作者:三博脑科医院
为深入落实《全面推动护理事业发展与改善护理服务行动计划(2023-2025年)》要求,首都医科大学三博脑科医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念,充分发挥专科护理优势,在拓展护理领域、创新服务模式、强化人文关怀、加强基础护理等方面持续探索实践,利用电话、微信等多种形式为有护理需求的出院患者提供专科护理咨询、护理随访、居家护理指导等延续性护理服务,解决患者出院后的专科护理问题,逐步扩大提供延续性护理服务的病区,到2025年延续性护理服务病区占比已达到100%。
重症监护病房(ICU)通过图文手册、床边宣教及二维码资料推送,患者及家属对ICU环境、治疗流程及护理要点的知晓率达95%,家属配合度显著提高,降低焦虑、抑郁情绪。
神经外科一病区创新延续护理服务模式,通过建立专业化的出院患者微信群,将优质护理服务从病房延伸到患者家中,团队实行“7×24小时”响应机制,确保患者疑问***时间得到专业解答,有效解决了患者出院后“护理断档”的难题。
神经外科二病区通过线上解答、图文推送、现场咨询授课等形式,为出院患者及其照护者提供PICC导管居家护理教育。
神经外科三病区积极推进带胃管出院患者延续护理计划,通过制定个性化延续护理方案、制作宣教视频等方式为带胃管出院患者提供全方位、全周期的护理服务,切实解决患者出院后的护理难题,提升患者的生活质量与就医体验。
神经外科五病区通过制定个性化护理计划、开展多形式健康教育活动、定期随访等多种方式为留置尿管出院的患者提供延续护理服务,显著提升了患者自我管理能力,使患者满意率达到100%。
神经外科六病区制定了留置输液港患者健康宣教课程,通过对患者进行知识培训、自查指导、紧急情况处理措施宣教等方法为出院患者提供延续护理服务,提升患者满意度。
神经外科七病区护士通过系统化指导与动态追踪,帮助携带管路出院患者***维持管路功能,提升生活质量。
神经外科八病区建立了科室微信二维码,为出院患者提供出院后用药、康复、病情反馈等指导;制作出院患者带药用药指导卡,详细讲解用法、频次、时间等;为出院患者提供居家记出入量指导,收到了很好的效果。
神经内科组织出院患者健康讲座,针对多系统疾病患者出院后预防跌倒进行宣教,制定个性化跌倒预防计划,提供延续护理服务,减少跌倒的发生,促进患者疾病康复。
日间病房开展了“化疗那些事儿”科普活动,为10余名患者及家属带来了实用的化疗知识,有效提升了大家对化疗的认知,帮助患者提前做好准备,缓解心理压力,助力患者康复。
首都医科大学三博脑科医院护理团队积极推动延续护理服务,通过多学科协作、个性化照护和科学化管理,将专业护理从院内延伸至院外,切实满足患者全周期健康需求,让优质护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。